Marketing, Turismo & Cia.

Equipotel 2007

2007-09-12T00:06:00.001-03:00

Estamos aqui em S. Paulo, participando da Equipotel 2007.

Palestras bem interessantes no Simpósio Nacional de Hotelaria (evento paralelo), além dos expositores propriamente ditos.

Veja programação completa em www.equipotel.com.br

Ponta Grossa CVB comemora Famtour de prestígio

2007-08-24T23:50:00.000-03:00

Foi um sucesso o 2º FAMTOUR (viagem de familiarização) promovido pelo Ponta Grossa Convention & Visitors Bureau, em parceria com o Sebrae, Paraná Turismo e Prefeitura Municipal de Ponta Grossa, durante os dias 27, 28 e 29 de julho.

Participaram do evento aproximadamente 40 profissionais do turismo, divididos entre agentes de viagem, operadores de turismo e jornalistas, com um único objetivo: divulgar e comercializar Ponta Grossa e região e a Rota dos Tropeiros como destino turístico.

Conforme a programação, o grupo visitou parte dos atrativos contemplados nos 3 roteiros turísticos do Projeto Visite Ponta Grossa, lançado em maio deste ano pelo Convention.

Durante a sexta-feira, os participantes visitaram a Pousada Itáytyba, o Centro Histórico de Castro e Castrolanda. No sábado, foram conduzidos ao Buraco do Padre, Cânion do Rio São Jorge, Furnas Gêmeas e Capela Santa Bárbara. E para o últimos dia, o Famtour teve em sua programação visitas no Mosteiro da Ressurreição e no Safari"s Farm.

Como o 2º Famtour superou as expectativas, tanto dos organizadores como dos participantes, o Convention já cogita a possibilidade de realização de um 3º Famtour, desta vez destinado a profissionais ligados ao Ecoturismo e ao Turismo de Aventura.

A realização de Famtours é uma das formas mais eficientes de divulgar um destino turístico, visto que é uma iniciativa voltada para profissionais da área. Sendo assim, esta é mais uma ação estratégica na busca do principal objetivo do Projeto Visite Ponta Grossa e do Ponta Grossa Convention & Visitors Bureau: "Contribuir para o desenvolvimento sócio-econômico da região dos Campos Gerais, proporcionando novas possibilidades de emprego e divisas para a região".

A Disney ajudando os EUA a atender melhor os visitantes

2007-05-15T16:50:00.000-03:00

Interessante a notícia: "Aeroportos dos EUA usam know-how da Disney para receber turistas".

É uma boa iniciativa, para tentar amenizar a apreensão das pessoas que chegam aos EUA, e reduzir a "hostilidade" dos aeroportos.

E nada melhor do que a turma da Disney, sem dúvida os melhores do mundo para administrar filas & cia., para ajudá-los nesta tarefa.

Paul McCartney + Liverpool: Homenagem do Turismo

2007-04-30T17:04:00.000-03:00

Graças à história dos Beatles, a cidade de Liverpool, e o ex-beatle Paul McCartney acabam de receber o prêmio "Enjoy England Awards for Excellence".

Segundo a reportagem da Folha, graças aos Beatles, a cidade de Liverpool, que era apenas uma cidade industrial/portuária, transformou-se em um pólo turístico.

Eu mesmo, quando fui para a Inglaterra, programei visitar Londres e Liverpool, esta última especialmente por causa dos Beatles.

E na sua cidade, o que pode ser transformado em atração turística?

Transporte na Faixa, em Genebra

2007-01-24T20:54:00.000-02:00

Muito boa a iniciativa do Convention de Genebra (Suíça).

Acabaram de lançar um cartão para o turista, que dá direito a usar todo o sistema de transporte da cidade, gratuitamente.

Veja mais em no site da Globo.com

Turismo já representa 10% dos gastos no cartão de crédito

2007-01-19T08:01:00.000-02:00

Acaba de sair na Folha de S. Paulo uma reportagem que mostra a evolução do Turismo, no share das transações de cartão de crédito.

Quase 1 em cada 10 reais gastos por brasileiros nos cartões do Itaú são em Turismo.

Viva o Turismo como agente de desenvolvimento sócio econômcio!

Veja mais em Folha Online - Dinheiro - Turismo e lazer representam quase 10% dos gastos com cartão - 18/01/2007

Blog da Marriott

2007-01-18T16:39:00.000-02:00

A rede de Hotéis Marriott, maior cadeia hoteleira do mundo, acaba de lançar um blog.

Na verdade, é o próprio CEO, Bill Marriott quem escreve neste blog.
Já era hora. Bem interessante que ele vai comentar vários cases do seu dia a dia e da história da empresa.

Confira em Marriott on the Move.

Fio feliz em saber que o Hotel Planalto Ponta Grossa saiu na frente daoMarriott, pois o nosso blog já existe há mais de um ano!

O seu NOME é importante

2007-01-15T13:59:00.000-02:00

Segundo Dale Carnegie, renomado autor de livros de relações humanas, entre eles o best seller "Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas" (leitura recomendadíssima!), "o nome da pessoa é o som mais doce que ela pode ouvir".

Faz parte da natureza humana.

Se chega às suas mãos uma foto de um grupo de amigos do qual você participa, qual a primeira pessoa que você procura? Somos todos um pouco egoístas nesse sentido.

E o Banco do Brasil acabou de ter uma ótima sacada com essa idéia de colocar o nome do cliente "Banco do Fulano" e assim por diante.

Pode parecer besteira, mas funciona, foi uma grande idéia!

Paris - Turismo vs. Sindicatos

2007-01-09T20:50:00.000-02:00

Está armada a confusão em Paris.

O comércio e a cidade, para agregar valor, turisticamente falando, quer ampliar o horário de atendimento das suas lojas - em especial as mais famosas (Galerias Lafayette, etc.)

Desenvolvimento do turismo de compras = mais empregos, mais vendas.

Mas...

Os Sindicatos não querem nem saber; assim como os do Brasil (ou até piores), eles querem que a cidade mantenha os curtos horários de funcionamento, fazendo com que muitos turistas prefiram fazer suas compras em outras cidades como Londres e Dubai.

Chegam até a ameaçar greves.

Leia mais em O Globo.

E você, o que acha dessa história toda?

Famtour em Ponta Grossa

2006-12-03T14:48:00.000-02:00

Neste último fim de semana (1 e 2 de dezembro), através do Ponta Grossa Convention & Visitors Bureau, promovemos um famtour com agentes de viagens e jornalistas, pela nossa região.

Foi um sucesso.

O Roteiro:
Dia 1/2
- Parque Estadual de Vila Velha
- Rua XV de Novembro
- Botequim
- Desfile de Abertura da Münchenfest
- Jantar na Churrascaria Lugano
- Münchenfest
- Hospedagem no Hotel Planalto e Bristol

Dia 2/2
- Mosteiro da Ressurreição
- Safári's Farm

Seguem algumas fotos.

Natal de Alegria

2006-11-25T12:39:00.000-02:00

Estamos iniciando em Ponta Grossa, uma campanha, através do Ponta Grossa Convention & Visitors Bureau, chamada "Natal de Alegria".

A idéia é que possamos "costurar" as diversas iniciativas ligadas ao Natal, e transformá-las em um "fato turístico", motivando pessoas de outras cidades a visitarem Ponta Grossa na época do Natal.

São as cantatas, o Natal Sem Fome, o Natal do Din-Din (campanha do comércio), entre outras ações, que serão complementadas com o Desfile de Natal e o Concurso de Decoração (residências e empresas).

Maiores informações no site oficial do Natal de Alegria.

UM FATOR CRÍTICO PARA O SEU EVENTO

2006-11-15T23:10:00.000-02:00

Este é o texto que foi publicado na última "Coluna do Convention", no dia 12/11.

UM FATOR CRÍTICO PARA O SEU EVENTO

O Ponta Grossa Convention & Visitors Bureau (PG C&VB) foi criado com o objetivo de aumentar o número de visitantes para nossa região, o que vai nos proporcionar maior desenvolvimento sócio-econômico. A captação e a geração de novos eventos é uma das melhores ferramentas para incrementarmos o fluxo de turistas.

Temos observado porém, que há certas decisões que podem contribuir com o sucesso ou com o fracasso de um evento. Fatores como a escolha do local mais adequado, quais empresas e prestadores de serviço irão trabalhar no evento, são alguns dos itens mais óbvios. Com relação à divulgação do evento, quanto antes for iniciada, mais pessoas saberão que tal evento acontecerá, o que é a garantia de maior número de participantes.

Mas existe um fator que pode ser considerado crucial, ao se decidir realizar o evento: a data. A escolha de uma data inadequada prejudica todo o restante do trabalho de preparação do evento. Em especial, quando 2 ou mais eventos são realizados na mesma data – torna-se um sério problema para ambos os eventos: a rede hoteleira não tem capacidade para acomodar todos os participantes, os restaurantes ficam lotados e o serviço pode ser prejudicado; e normalmente esta coincidência de datas acontece porque os organizadores de um dos eventos não sabia da existência do outro, e vice-versa.

Porém, há uma forma de se evitar tal situação: o Calendário de Eventos.
Pensando nisso, o PG C&VB criou um portal na Internet, gratuito para consultas, com a intenção de que se possa saber quais eventos acontecerão nos Campos Gerais, com a máxima antecedência possível, além de divulgar a região e as opções de hotéis, restaurantes e fornecedores para os eventos e para os nossos visitantes.

A intenção é organizar uma agenda de eventos onde os internautas possam saber mais sobre os eventos e a sua programação, garantindo o sucesso do evento junto aos participantes, e também para que a nossa própria população saiba o que acontece na região, em termos de lazer, festas, apresentações, palestras – enfim, uma variada gama de atividades.

Para que isso tenha uma eficiência ainda maior, o portal precisa ser alimentado com as informações sobre os eventos que vão ocorrer.

Você está sabendo ou organizando algum evento?
Entre em contato conosco, consulte nosso portal, e vamos inseri-lo em nosso Calendário de Eventos – desta forma você ajuda a evitar sérios problemas para o seu evento.

Quem pode fazer parte do Convention? Toda empresa, entidade ou pessoa física pode participar.

Saiba como você, sua empresa e toda a região podem se beneficiar com o desenvolvimento do Turismo nos Campos Gerais.

Associe-se ao Convention! – Visite o nosso portal www.pontagrossacvb.com.br,
ou fale conosco: info@pontagrossacvb.com.br e fone (42) 3220-7250.

Marketing Viral no You Tube

2006-11-03T12:03:00.000-03:00

Nada como despertar a curiosidade das pessoas.

A empresa Blenctec, que fabrica liquidificadores, criou uma série de vídeos que mostram o seu liquidificador tentando moer/misturar/triturar algum insumo específico.

Coca Cola + Frango
Mármore
e muitas outras coisas

E foi tudo para o YouTube.

A incrível (e triste) influência da TV sobre as pessoas

2006-10-30T23:39:00.000-03:00

É absurda a influência que a TV ainda tem sobre as pessoas.

Ontem, enquanto acompanhava a apuração dos votos do 2o. turno das Eleições para Governador do Paraná, tínhamos os resultados online, direto do site da Justiça Eleitoral, em tempo real.

Ao mesmo tempo, a TV estava ligada e também estava dando as informações - porém com um relativo atraso em relação à Internet.

A hora que eu falei que "o Requião virou o resultado sobre o Osmar Dias", foi comemorada - mas algumas pessoas parece que só tiveram certeza disso quando os exatos mesmos dados que eu havia lido no site da Justiça Eleitoral apareceram na TV - e aí disseram, convictos: "é verdade, deu na Globo".

Pode um absurdo destes?
Até quando?!?!?!?!?

A Limpeza das Cidades

2006-10-20T08:59:00.000-03:00

No domingo do 1o. Turno das Eleições, publicamos na Coluna do Convention, um texto falando sobre a importância de termos uma cidade limpa.

Coincidentemente, o dia das eleições é talvez a data do ano em que as ruas estão mais sujas, com santinhos e folhetos dos candidatos.

O fato é que o texto teve uma boa repercussão junto à comunidade de Ponta Grossa.

Aí vai:

CIDADE LIMPA

Em levantamento preliminar feito através dos questionários nos quais o Convention pede aos visitantes de Ponta Grossa para responderem, avaliando os fatores positivos e negativos de sua passagem pela cidade, vimos que o que tem causado maior impacto negativo nos visitantes tem sido a questão da Limpeza da Cidade.

Podemos interpretar que nossa cidade não transmite aos nossos visitantes uma boa impressão, sendo fator altamente negativo a limpeza de nossas ruas e o lixo não acomodado, ou acomodado em lugares impróprios.

Para as pessoas que aqui vivem pode-se ter a impressão de que isto é normal, mas para um turista que muitas vezes espera um local igual ou melhor do que aquele de onde ele vem, este aspecto torna-se bastante crítico.

Pesquisas feitas pela Embratur e por diversos órgãos ligados ao Turismo mostram que a Limpeza Pública é um dos itens que mais importam para os turistas em viagem pelo Brasil, ao lado de questões como a sinalização e a segurança pública.

A cidade, para ser boa para as pessoas de fora, precisa também ser agradável para seus próprios habitantes – e a questão do lixo é crucial nesta busca por uma melhor qualidade de vida.

Para que este quadro melhore, duas ações podem ajudar: primeiro, é preciso que se mudem os hábitos da população, desde a geração do lixo e o cuidado ao depositar seus resíduos, e também uma maior atuação dos órgãos públicos e privados, em seus serviços de coleta do lixo. Tudo começa com as pessoas, pois são elas que geram o lixo, e podem mudar esta situação separando para reciclagem tudo o que for possível, gerando assim menor quantidade; e aquilo que tiver de ser destinado à Limpeza Pública, deve ser bem acomodado. E por fim, o alerta às nossas autoridades, para que a cidade tenha mais lixeiras, e assim os usuários tenham condições de dar o devido destino ao lixo.

Este artigo tem a intenção de fazer um alerta para que tenhamos maior cuidado com o nosso lixo, tendo uma cidade mais limpa e melhor para se viver, não só para nossos visitantes mas para nós mesmos.

Fica assim o nosso convite a uma cidade mais limpa e bonita para vivermos, e com maior potencial turístico.

Marketing para Entidades s/ Fins Lucrativos

2006-10-16T15:11:00.000-03:00

No blog da Laura Ries, filha do grande Al Ries (autor de "Posicionamento", "Marketing de Guerra", e outros), temos um belo artigo sobre Marketing para Entidades Sem Fins Lucrativos.

No caso, eles falam principalmente em entidades de assistência social; mas penso que os princípios são muito válidos também para entidades como um Convention & Visitors Bureau, que da mesma forma, não visa lucro, e tem uma finalidade de atingir um bem comum - que é o aumento do número de visitantes para o seu destino turístico.

Patagônia - Promoção Turística Conjunta

2006-09-04T18:31:00.000-03:00

Chile e Argentina vão promover a Patagônia, belíssima região turística na fronteira destes países.

Com isso, certamente vão economizar esforços, e terão bons resultados em conjunto.

Leia mais no portal Globo

Turismo de Negócios x Preservação Meio Ambiente

2006-07-24T21:43:00.000-03:00

Os viajantes a negócio, os chamados "business travellers" são uma das fatias mais representativas da indústria de viagens e turismo.

Sendo assim, este grupo tem um "potencial poluidor" muito grande. Desta forma, vale a pena ler o artigo de David Grossman, em sua coluna do USA Today, falando sobre as tendências dos hotéis trabalharem visando à preservação do meio ambiente.

Fico feliz em ver que o nosso Hotel Planalto já tem adotado práticas para colaborar com a preservação do planeta - veja algumas no Blog do Hotel Planalto

Leia mais em USATODAY.com - It's not easy being green: "green "

Artigo: Pesquisa Turística

2006-07-17T17:54:00.000-03:00

Este artigo saiu no último fim de semana (16/7/2006).
Por sinal, a coluna começou a ser publicada também no Jornal da Manhã.

Já está disponível nos hotéis conveniados ao Ponta Grossa C&VB um questionário a ser respondido pelos hóspedes destes estabelecimentos, que corresponde a uma Avaliação da Cidade de Ponta Grossa. Nela, são avaliados os aspectos referentes à estrutura que o visitante utilizou durante sua permanência na cidade.

A avaliação será utilizada para que possamos, dentro de algum tempo estar analisando os pontos fortes e fracos que temos, dentro da ótica dos visitantes que utilizam os serviços.

Analisando o motivo da viagem deste visitante, se é a passeio, a negócios, visita a familiares, eventos ou outros motivo, bem como onde ele encontrou informações sobre Ponta Grossa (Internet, rádio, revistas , jornais, amigos, TV, folhetos ou por outros meios), podemos desenvolver ações para fortalecer o marketing turístico da região, após conhecer melhor nosso público alvo.

Também é questionado na Avaliação sobre os pontos turísticos: se o viajante recebeu as informações necessárias, se localizou com facilidade os pontos de visitação pretendidos, e se gostou do passeio . Um outro ponto é que tipo de transporte utilizou na cidade: táxi, ônibus ou vans; e ainda sobre a hospedagem e serviços de alimentação: como foi a estrutura dos estabelecimento, o atendimento e os preços.

Pergunta-se também sobre os itens ligados à Gestão Pública da cidade, como limpeza, segurança, sinalização urbana, e se a viagem correspondeu às expectativas do visitante.

O turista que vem até nossa cidade, qualquer que seja o motivo da sua visita, é como o cliente de uma empresa, a ser descoberto e cujas necessidades devem ser atendidas.
Com esta avaliação feita pelos próprios usuários dos serviços, poderemos planejar ações que sejam desenvolvidas para melhor recebê-los, fortalecendo a região turisticamente, de modo a incrementar nossa Economia.

Artigo

2006-07-12T11:56:00.000-03:00

A partir deste post, começo a reproduzir aqui os nossos artigos que saírem nos principais jornais, no tocante ao Turismo.

Este aqui saiu no último domingo de junho, no Diário da Manhã e no Diário dos Campos.

O Papel de um Convention Bureau e o conceito de Turismo

O Presidente da Embratur, Eduardo Sanovicz esteve palestrando no I Congresso Brasileiro de Convention & Visitors Bureaux, em São Paulo, nesta semana (21 a 23/6).
Durante o encontro, o Presidente expôs suas idéias a respeito de como ele vê a promoção dos destinos turísticos, e as mudanças ocorridas nos últimos tempos.

Em primeiro lugar, cabe destacar a evolução do comportamento do consumidor – as pessoas não compram mais uma viagem motivadas única e exclusivamente por causa da propaganda. Há muitos outros fatores envolvidos, como as recomendações de pessoas conhecidas sobre a qualidade do destino, a experiência do agente de viagens para aconselhar sobre as melhores opções, entre outras.

Importante também observarmos que as relações de trabalho não são mais como antigamente. Férias de 30 dias são cada vez mais raras, de modo que as pessoas têm procurado conciliar o seu lazer durante viagens a congressos, e outras oportunidades.

E ainda, a disseminação de novas tecnologias, que reduziu o número de intermediários e barateou os custos, democratizando o acesso às informações – colocando o conhecimento à disposição de qualquer consumidor munido de acesso à Internet.

A palavra "turismo" ainda é vista por muitos, inicialmente como uma simples atividade lúdica, de lazer, sinônimo de férias. Não deixa de ser verdade, do ponto de vista do viajante; mas vale lembrar das milhares de pessoas inseridas na cadeia produtiva, trabalhando para que este turista desfrute de uma boa experiência: companhias aéreas, hotéis e pousadas, empresas de transporte, agências e guias de turismo, e todos os demais ligados à atividade turística.

Com base nestas observações, fica lançado o desafio e a motivação para transformarmos nossa região em um destino turístico de qualidade, de modo que as pessoas que nos visitarem recomendem-nos a seus amigos e familiares; e ainda para que tenhamos criatividade para captarmos e gerar novos eventos, estimulando a visitação aos Campos Gerais por um maior número de pessoas.

Aí está o papel de um Convention & Visitors Bureau – promover a região, para aumentar o fluxo de visitantes, proporcionando desenvolvimento sócio econômico através da geração de emprego e renda.

Copa do Mundo p/ atrair investimentos

2006-07-07T16:27:00.000-03:00

Com todas as atenções voltadas para a Alemanha durante a Copa do Mundo, os germânicos estão aproveitando o evento para capitalizar a idéia "Invista na Alemanha", a Terra das Idéias (Land of Ideas)

Quem nos mostra isso é o blog Road Gladiator em RoadGladiator: Promoting German Business During the World Cup

Colégio Júlio Teodorico

2006-05-31T17:11:00.000-03:00

Esta noite eu converso com os alunos do Curso Técnico em Turismo do Colégio Estadual Júlio Teodorico

Vamos apresentar o que é um Convention & Visitors Bureau, e como o Ponta Grossa C&VB pode contribuir com o desenvolvimento da cidade.

É claro que, no meio da conversa, o pessoal sempre acaba perguntando algo sobre hotelaria, em função da minha vivência no Hotel Planalto Ponta Grossa.

Vamos lá!

Futebol - impulsionando o Turismo

2006-05-30T17:55:00.000-03:00

Ano de Copa do Mundo - e é óbvio que o Turismo na Alemanha vai ser muito beneficiado com os milhares (milhões?) de visitantes que estarão por lá especialmente para o evento.

Mas não é só na Copa que dá para se tirar um bom proveito, a partir de um simples jogo de futebol.

A cidade de Paris, ao sediar a final da Copa dos Campeões, o jogo entre Barcelona e Arsenal, teve lotação em função da partida estar sendo realizada na capital francesa, que foi invadida pelos torcedores britânicos e espanhóis.

Leia mais em Barcelona v Arsenal: Paris Wins in the Hotel Industry! :: Hotel News Resource

Turismo + Esporte, um ótimo negócio!

Beatles - observação do Seth Godin

2006-04-02T11:41:00.000-03:00

Nosso grande guru do marketing de permissão, Seth Godin, postou umas idéias legais sobre o sucesso dos Beatles.

Como eles se tornaram bem sucedidos?

Segundo os comentários de Seth, no início da carreira, eram eles perseguindo as coisas, e gradualmente, eles se tornaram os perseguidos da história (no bom sentido).

Vale a pena dar uma olhada - leia mais no blog do Seth Godin.

Trabalho em Equipe

2006-03-27T23:01:00.000-03:00

Sou assinante do Podcast "Motivation on the Run", o qual sempre proporciona boas idéias e comentários inteligentes.

Não sei se você conhece aquela palavra SMART (Esperto, em português), que se refere a Metas, onde cada letra tem um significado:

S - Specific (Específico)
M - Measurable (Mensurável)
A - Achievable (possível de ser Alcançada)
R - Realistic (Realista)
T - Time Sensitive (atrelada a um certo Tempo)

Pois bem, o autor do Podcast, Larry Hendrik, esteve pensando na importância de se incluir mais uma letra "R", de Reward (Recompensa) - e aí surgiu a necessidade de que fosse criada a palavra SMARTER (Mais Esperto).

Mas faltava a letra "E" - o que fazer, que termo deveríamos incluir para completar a palavra SMARTER ???

Eu fiquei pensando naquilo por uns 3 dias, e aí de repente, do nada, surgiu: "ENTUSIASMO!!!"

Então, eu mando para o Larry um comentário no blog, e ele simplesmente ADOROU.

O resultado: SMARTER, sendo o E de minha autoria, e o R de autoria do Larry.

A Internet é fantástica para se trabalhar em equipe!

Leia a conclusão em Motivation on the Run

Chamando a atenção - criatividade...

2006-03-04T09:42:00.000-03:00

Nos últimos 3 anos, nos EUA, o Banco HSBC tem utilizado de um marketing bastante interessante, especialmente em grandes metrópoles, como Nova York.

Nestas cidades, circulam pelas ruas alguns táxis identificados com a marca do banco, normalmente para anunciar algum evento que o HSBC esteja patrocinando (ex.: campeonato de golf, tênis, etc.).

O bacana desta iniciativa, é o seguinte: qualquer pedestre que mostrar ao motorista do táxi o seu cartão de crédito do HSBC (provando que é, portanto um cliente do banco), ganha uma "carona"!

Isso tem gerado muito comentário, e todo cliente do HSBC pode ficar de antenas ligadas - ao avistar o táxi do banco, tenha em mãos o seu cartão e boa viagem!

Escrevendo "Bibliografias"

2006-02-28T22:29:00.000-03:00

O grande guru do "marketing de permissão" Seth Godin, nos trouxe mais esta brilhante observação.

Sempre que terminamos um trabalho acadêmico, seja no Ensino Médio, na Universidade, TCC, Monografia, Tese (qualquer que seja o nível), é necessária a presença da famosa página de "Bibliografia"

E nela, você precisa citar, autor por autor, livro por livro, etc. enfim, tudo nos m-í-n-i-m-o-s detalhes...
Agora, o que importa para o professor saber, por exemplo, em qual CIDADE foi impresso/editado aquele livro?

Será que não existiria uma coisa mais fácil/inteligente? Claro que sim! Todos os livros contam com um número chamado ISBN (International Standard Book Number). Bastaria entrar em algum site de livros (nacional ou estrangeiro) e procurar o livro que o aluno cita pelo seu ISBN.

Ou então, que tal se o aluno montasse uma pequena página na web, linkando para cada um dos títulos, com fotos do livro que usou, etc. ?

Leio o original em Seth's Blog: Stuck systems

Reforçando os Pontos Fracos

2006-01-18T15:20:00.000-02:00

Todo destino turístico que vive do turismo "ao ar livre", como praias, ecoturismo, etc. sempre "perde" quando os dias estão chuvosos, ou o clima está frio. Ou seja, isto é um "Ponto Fraco" do destino.

O pessoal lá em Santos teve uma ótima idéia de criar uma alternativa para os visitantes, nesses dias "ruins" para curtir uma praia.

Veja mais na reportagem da Folha - Folha Online - Cotidiano - Santos cria roteiro de visitas a museus da cidade - 17/01/2006

Tudo é motivo para ser "entrar na onda"

2006-01-11T09:20:00.000-02:00

A Eurostar, companhia que opera o trem que liga a França à Inglaterra por baixo do Canal da Mancha, vai aproveitar o sucesso do livro "O Código da Vinci", e que agora vai virar filme (com Tom Hanks!), para promover ainda mais as viagens entre os 2 destinos.

França e Inglaterra estão entre os lugares principais da história, e a idéia da Eurostar é que as pessoas façam o seu próprio trajeto, como o personagem principal da história do "Código".

Leia mais em Folha Online - Ilustrada - Eurostar pega carona no filme "O Código Da Vinci" - 10/01/2006

E você, como pode aproveitar o sucesso dos outros para aumentar seus negócios?

Revertendo a situação

2006-01-05T10:35:00.000-02:00

É importante que as pessoas consigam tirar, de um problema, uma oportunidade.

Isso está acontecendo em Nova Orleans - onde o pessoal montou um tour de 3 horas chamado "Furacão Katrina - a maior Catástrofe da América".
Eles cobram US$35 por pessoa, e de cada ingresso vendido eles doarão US$3 para entidades que atendem às vítimas do furacão.

Leia mais em Folha Online - Mundo - Zona devastada por furacão vira roteiro turístico em Nova Orleans - 04/01/2006

E você, quais dificuldades vai aproveitar para seu próprio bem?

2006 - Novas Oportunidades

2006-01-05T10:32:00.000-02:00

Chegamos em 2006!

Desejo que as coisas aconteçam às pessoas, conforme elas merecerem.

Se você se esforçar, que o seu esforço seja recompensado; do contrário, o seu merecimento dirá o que vai acontecer...

Sem o maior, o menor não sobrevive!

2005-11-29T23:23:00.000-02:00

Muito se discute sobre a legislação trabalhista, e a tendência de se "proteger" os empregados das empresas.

Realmente, no passado boa parte das empresas era tirana e cruel com seus funcionários; mas hoje, os tempos são outros - não dá para ser competitivo sem tratar bem as pessoas que compõem a empresa.

Mas a legislação continua dificultando muitas coisas, pois impõe dezenas de encargos, entre tributos, contribuições para previdência, etc. - e tudo isso vai "sufocando" os empresários (não importa se grandes ou pequenos).

Isso lembra aquele famoso aviso que as aeromoças dão antes do avião decolar: "em caso de despressurização, máscaras cairão... ponha a SUA máscara primeiro (e depois ajude a criança/idoso ao lado, se necessário)".

Se a empresa for mal, podendo até fechar, o que será dos empregados?

A empresa precisa estar bem, para poder proporcionar emprego e segurança às pessoas.

Qual SUA opinião?

O cliente ficou satisfeito - tem certeza?

2005-11-18T17:58:00.000-02:00

É comum as pessoas comentarem nas pesquisas de satisfação com clientes, que ficaram satisfeitas com a empresa, com o produto, com o serviço, etc.
Mas muitas vezes, as pessoas respondem dessa maneira, apesar de não pretenderem mais fazer negócios com aquela determinada empresa.

Aí eu pergunto: será que ela ficou de fato satisfeita então?

Penso que não. A verdadeira prova de ter o cliente ficado realmente satisfeito pode vir de 2 maneiras:
1) Quando ele compra novamente daquela empresa
ou
2) Quando ele recomenda a empresa para seus amigos

Se um desses fatos não acontecerem, não dá para garantir que o cliente ficou satisfeito!

Qual a sua opinião?

Você = Profissional de Vendas

2005-11-15T13:33:00.000-02:00

Qual a sua função na empresa?

Uns vão dizer que são de "finanças", outros que são de "RH", talvez de "operações", "produção", "logística", e só alguns reconhecem que sua função é relacionada com Vendas.

A verdade meu amigo, é que TODOS na empresa estão vendendo. É isso mesmo! A imagem da empresa, o bom funcionamento da empresa perante os clientes depende de cada um. Desde a tia do cafezinho, até o presidente.

Todos são responsáveis, e devem comemorar quando as vendas estão boas, e se preocupar em fazer as vendas aumentarem!

Sem Vendas, não há Clientes; Sem clientes, não há Trabalho; e Sem trabalho, todos estão na rua!

Pense nisso.

Seth Godin e sua "Curva ABC"

2005-11-10T22:57:00.000-02:00

Interessante este post do Seth Godin sobre uma espécie de "curva ABC", que fala sobre o topo de onde podemos chegar / o máximo que podemos fazer.

Clique aqui para saber mais.

Bem vindos à era do PODCASTING

2005-10-30T23:47:00.000-02:00

Como eu disse há 2 semanas atrás, o podcasting é uma tendência que tem pouco mais de um ano de existência.

A prática do podcasting como atividade de marketing já está sendo bastante utilizada nos EUA e na Europa, e agora desembarca aqui no Brasil - a Kaiser já iniciou algum trabalho a respeito, assim como o site PodCasting Brasil tem vários patrocinadores.

E nós acabamos de montar o nosso primeiro podcast - fala sobre música: "De Abba a Zappa" - confira no endereço http://abbazappa.podomatic.com

Aguardo seus comentários...

Tem lugar para todos os bons

2005-10-23T15:19:00.000-02:00

"Você não precisa apagar a luz dos outros para que a sua brilhe.”

Bernard Baruch, banqueiro dos EUA que brilhou na primeira metade do Século XX.

Exemplo

2005-10-16T20:38:00.000-02:00

"'Um bom exemplo é o melhor sermão"

Benjamin Franklin (1706-1790), estadista americano.

Radio vs. Podcast

2005-10-16T13:12:00.000-02:00

Em 1984, Roger Taylor do Queen escreveu "Radio Ga-Ga":

I'd sit alone and watch your light
My only friend through teenage nights
And everything I had to know
I heard it on my radio

traduzindo...
Eu me sentaria sozinho e observaria sua luz,
Meu único amigo pelas noites da adolescência.
E tudo que eu tinha de saber,
Eu ouvia no meu rádio.

Em 2005, a banda Cruisebox escreveu "On a Podcast":

I heard it on a podcast…rockin’ freakin’ radio
You want it, you got it…just download it and pod it
On a podcast…no one’s gonna stop ya
Tell the FCC to stick it…kick it…
The revolution’s on

traduzindo...
Ouvi isso num podcast... detonando, acabando com o rádio
Querendo, você o terá, é só fazer o download e tocar quando quiser
Num podcast... Ninguém vai te parar
Avise o FCC (ANATEL dos EUA) para mantê-lo
A revolução está no ar...

Qual será a música daqui a 20 (ou menos) anos ???

Não sabe o que é podcast? Clique aqui para descobrir.

Novo blog sobre viagens: Road Weary

2005-10-09T19:49:00.000-03:00

Muito bacana o blog que eu encontrei, chamado "Road Weary"

Escrito por Shel Holtz, especialista em comunicação e RP, o autor narra suas experiências enquanto em viagens de negócios. Fala sobre o problema que teve com a banda larga no hotel, com o vôo que atrasou e a forma como o pessoal da cia. aérea o tratou.

Para quem trabalha no ramo do turismo, é uma ótima forma de ver os anseios e problemas típicos de um viajante de negócios.

Veja mais clicando aqui.

O Marketing para Solucionar Problemas

2005-09-26T20:33:00.000-03:00

Não importa quão (pouco) sofisticado seja o marketing: o apelo é o que conta.

Uma estratégia "me too" de propaganda

2005-09-17T20:34:00.000-03:00

Estava eu assistindo a um filme de James Bond no canal TNT nesta semana, e ao longo do intervalo alguns passaram comerciais ou "um oferecimento de..." das seguintes montadoras:
- Toyota
- Chevrolet
- Fiat
- Volkswagen
- Honda

CINCO empresas concorrentes anunciando no mesmo horário, no mesmo veículo, no mesmo canal!

Aí eu fico me perguntando: é dinheiro jogado fora, ou é melhor participar para não perder?

Qual a sua opinião???

Boicote aos carros utilitários esportivos

2005-09-11T08:26:00.000-03:00

O pessoal da Blue Water Network , organização que visa a preservação ambiental esta fazendo uma campanha contra os veículos utilitários esportivos (estilo Ford Ecosport).

Dê uma olhada em Blue Water Network Speaks.

Nosso amigo Seth Godin vai adorar isso...

Museus Abertos 24 horas!

2005-09-08T00:13:00.000-03:00

Muito bacana a intenção do pessoal de S. Paulo para promoção da cultura na cidade.

Eles pretendem deixar abertos alguns museus e outros espaços culturais inclusive durante a madrugada, para promover as atividades desses espaços à população e aos visitantes da cidade.

É uma cópia do que vem ocorrendo em Buenos Aires. Independente de ser cópia ou original, considero a idéia bastante interessante.

Será que dá para fazer algo assim na SUA cidade?

Leia mais clicando aqui - Folha Online - Cotidiano - Serra promete dia com museus abertos 24 h - 07/09/2005.

O que esperar da Associacao Comercial de sua cidade?

2005-09-04T22:30:00.000-03:00

O blog Business Marketing Tools, Tips, & Ideas traz uma reflexao interessante.

Muitos empresarios (principalmente os de pequenos negocios) nao imaginam a importancia e o beneficio de participar da associaco comercial de sua cidade.

Dentre as principais vantagens:
- participar de uma rede de associativismo, que trabalha buscando melhorias para a sua cidade;
- os eventos que a entidade promove são uma forma de conhecer novas pessoas, que poderão se tornar clientes em potencial do seu negócio;
- se você se envolver para participar trabalhando pela entidade, conhecerá ainda mais pessoas para incrementar seus negócios.

Lembrando do que o presidente americano John Kennedy disse uma vez (e adaptando para o contexto):
"Não pergunte o que a Associação Comercial pode fazer por você, mas sim o que Você pode fazer pela sua Associação Comercial".
(Bonito, hein?)

Leia mais clicando
aqui.

Propaganda x Experiência do Cliente

2005-09-03T17:52:00.000-03:00

Muito dinheiro (bilhões de dólares) é gasto anualmente com propaganda das mais diversas formas.

Entre os segmentos de mercado que mais investem, estão automóveis, cervejas, bancos e operadoras de telefonia.

Os vários automóveis, bancos, cervejas, etc. têm muito pouco de diferente entre si. Aí entra a necessidade de propaganda, para "tentar" comunicar o que diferencia uma marca da outra.

Mas o que conta mesmo é a experiência do cliente ao comprar aquele automóvel ou ser cliente daquele banco:
- como ele foi tratado?
- seus problemas foram resolvidos facilmente?
- resumindo: após fazer uso do que foi anunciado, o cliente voltará a usar/comprar?

Se a experiência não for boa, de nada adianta a tonelada de dinheiro usada para anunciar.

Empreendedorismo começa na Escola

2005-08-28T09:38:00.000-03:00

Muito bacana o Programa Junior Achievement.

Criado nos EUA em 1919, aqui no Brasil o Junior Achievement chegou nos anos 80 e hoje está presente em quase 20 Estados.

Os alunos são incentivados a conhecer um pouco sobre o mundo dos negócios e despertar seu espírito empreendedor enquanto ainda na escola, o que certamente será um diferencial para sua entrada no mercado de trabalho - como empregado ou como empresário.

Conheça mais sobre o Júnior Achievement clicando aqui.

Blog do Prefeito

2005-08-27T21:19:00.000-03:00

O prefeito da cidade de Washington D.C., capital dos EUA, acaba de lançar um blog.

Isso mesmo: ele escreve pessoalmente as suas idéias e notícias, e os cidadãos comuns podem interagir, deixar comentários e sugestões para construiur uma cidade melhor.

Será que algum dia todo prefeito terá o seu blog?

Clique aqui para conhecer o Mayor's Blog.

Aposta na Simplicidade

2005-08-17T17:38:00.000-03:00

Em meio à revolução tecnológica dos telefones celulares, equipados com câmeras, palmtops, e-mail, vídeo games, mp3 players, quantas vezes você já falou com pessoas (normalmente com mais 40 anos) que acham esses novos aparelhos "muito complicados"?

Pensando nesse público, a Vodafone lançou no mercado europeu uma nova linha de telefones celulares, com o Básico do Básico: falar com os outros. Chama-se Vodafone Simply .

Com o argumento de que é mais simples de usar do que os outros aparelhos (das outras marcas), a fabricante vem conseguindo bons resultados em vendas.

Tem horas que vale a pergunta:
Para que complicar, se dá para simplificar???

Leia mais clicando aqui.

Hotel Planalto - mudar por fora e por dentro

2005-08-16T22:48:00.000-03:00

No blog do Hotel Planalto, acabo de postar o desenho de como ficará a reforma da fachada do hotel, que estará concluída em breve.

Clique aqui e conheça a nova fachada do Hotel Planalto.

O que você achou???

Homens e Mulheres na Web - Visões Diferentes

2005-08-16T22:45:00.000-03:00

A Universsidade de Glamorgan, no País de Gales (Grã Bretanha) conduziu uma pesquisa avaliando a visão que homens e mulheres têm sobre os sites na Internet.
Além de questões como conteúdo e funcionalidade, a APARÊNCIA tem grande influência.

Alguns exemplos:

- as mulheres preferem sites com mais cores, tanto no pano de fundo como nas fontes de letra utilizadas;
- as mulheres preferem fotos naturais, enquanto que os homens preferem fotos "posadas";
- os homens preferem cores escuras e linhas retas, enquanto que as mulheres preferem formas arredondadas.

Interessante, não?

A reportagem completa está no USA Today. Clique aqui para ler.

Mês de Agosto - Eventos em Ponta Grossa

2005-08-16T22:19:00.000-03:00

Neste mês de Agosto/2005, estão ocorrendo bons eventos em Ponta Grossa e região, os quais estão trazem um excelente movimento para o trade:

Agroleite - Castrolanda - de 9 a 12/8
Transpon - Centro de Eventos - de 18 a 21/8
Congresso de Ginecologia -Hotel Vila Velha - de 18 a 20/8

Hotéis, restaurantes, transportes, organizadores de eventos, são tantas atividades com mais trabalho...

É o CÍRCULO VIRTUOSO do Turismo de Eventos!

Palestra na UEPG

2005-08-14T23:23:00.000-03:00

Nesta semana, estarei conversando com os alunos do 3o. ano do Curso de Turismo da UEPG.

O convite partiu da Profa. Karla Amaral - colega de longa data, dos tempos do SEPAM. Vamos trocar algumas idéias sobre Empreendedorismo, e naturalmente Hotelaria.

O evento acontece na 5a. feira dia 18 - estão todos convidados!

Spread Firefox - Igniting the web

2005-08-07T23:40:00.000-03:00

Clientes unidos para divulgar a marca

O software navegador para web Mozilla Firefox está deixando Bill Gates e sua turma bastante preocupados...
O Firefox é hoje o maior concorrente do Microsoft Internet Explorer, e vem crescendo a cada dia.

Como o Firefox é um programa com código aberto (ao contrário dos programas da Microsoft), conquistou uma legião de fãs enorme. Tanto que existe o site Spread Firefox, no qual os usuários se cadastram e discutem formas de ajudar a divulgar o software, entre outras coisas.

E você, o que pode fazer para que seus próprios clientes ajudem a vender a sua empresa???

Novamente sobre os Press Releases

2005-07-30T21:38:00.000-03:00

O assunto "blogs vão substituir os press releases" tem gerado sérios debates - é o que nos mostra o blog a shel of my former self (em inglês).

Como todo bom debate, tem gente defendendo cada um dos pontos de vista. Qual é o seu?

A credibilidade no Marketing

2005-07-21T21:34:00.000-03:00

Às vezes eu me pergunto, qual a eficiência de se dizer, em algum material publicitário, folheteria, site ou vídeo, que tal Empresa oferece "Qualidade".
Poderia ser diferente?

Será que alguém em sã consciência diria o contrário - ou seja, que "não temos qualidade"???

E os políticos - adianta o candidato dizer que é "honesto" na sua campanha política?
Afinal, qual o político ou candidato que teria a cara-de-pau de dizer que é "desonesto" e pedir o seu voto?

Fica assim uma reflexão - dizer o mesmo que todos dizem (independente de terem ou não qualidade, serem ou não honestos) é o mesmo que não dizer coisa alguma.

Já estamos cansados de promessas genéricas e furadas - viva o Posicionamento genuíno e autêntico!

O mercado imobiliário vendendo a cidade

2005-07-12T21:23:00.000-03:00

A pequena cidade americana de Lowell, Massachussetes fica a cerca de 30 minutos da metrópole e capital do Estado, Boston.

O pessoal das imobiliárias acaba de lançar uma campanha, promovendo a cidade de Lowell para os bostonianos, como sendo uma boa cidade para se morar, com vida noturna, entretenimento, compras, cultura e lazer. E ainda com baixo custo de vida/moradia.

Inteligente, não? Os possíveis moradores continuarão trabalhando em Boston, mas ao se mudarem para Lowell, estarão impulsionando a economia local, com um alto poder de consumo - e é claro, alugando/comprando imóveis destes corretores.

Eles criaram até um site chamado "Look at Lowell Now" (algo como "Olhe para Lowell Agora"). Leia a reportagem do Boston Globe clicando aqui, e no Lowell Sun, aqui.

Será que em Ponta Grossa dá para fazer algo parecido? Fica o desafio para o SECOVI...

Uma boa história...

2005-07-01T00:53:00.000-03:00

Nos tempos atuais, em que somos diariamente bombardeados com milhares de mensagens comerciais, conscientemente ou não, buscamos nos proteger de tamanha quantidade de informações, focando no que é realmente relevante para cada um de nós.

O fato é que quando há uma história para ilustrar a situação, a tendência é darmos mais atenção à mensagem. Por que não fazermos o mesmo com o Turismo?

Quem gosta de viajar talvez já tenha percebido que quando fazemos uma visita guiada ou um city tour, e o guia nos contando fatos pitorescos da localidade, acabamos lembrando com mais facilidade (e quem sabe até gostando mais) do destino turístico.

Ponta Grossa por exemplo, é uma cidade riquíssima em termos de história e cultura. Mas quantos de seus habitantes conhecem este passado?

Você conhece alguém que já ficou impressionado ao ouvir falar de um filme que foi "baseado em fatos reais"?

E os livros de negócio que vêm trazendo uma história agregada, como os bestsellers "O Monge e o Executivo", "Quem mexeu no meu queiijo?" e tantos outros?

Há mais de 2.000 anos, Jesus já buscava passar seus ensinamentos através de parábolas. Se desde aquela época funcionava, por que não usar esta técnica em nosso dia-a-dia?

O guru de marketing Seth Godin acaba de lançar o livro "All Marketers Are Liars" (sem tradução para o português ainda, mas seria algo como "Todo Marketeiro é um Contador de Histórias").

Qual a sua história?

Turismo lembrando o racismo

2005-06-29T23:39:00.000-03:00

Toda história pode render visitantes para o destino turístico.

É o que nos mostra o estado americano do Alabama, que trabalha a história do racismo, com museus e monumentos lembrando as dificuldades dos negros até os anos 60 para conseguir seu espaço.

Leia mais na Folha de São Paulo, clicando aqui.

Prova de NASCAR movimenta o turismo

2005-06-27T22:00:00.000-03:00

Impressionante o que um evento esportivo, como uma prova da competição de automobilismo Nascar pode fazer pelo turismo de uma cidade.

"É o final de semana mais movimentado da região, todos os hotéis lotados por 4 dias seguidos" diz o gerente geral do hotel Inn Marin.

Leia mais aqui sobre a prova ocorrida em Marin County, próximo de São Francisco

5 Regras para Melhores Apresentações em PowerPoint

2005-06-23T09:25:00.000-03:00

Michael Hyatt traz 5 regras para trabalhar melhor com o Power Point:

1) O PowerPoint é uma ferramenta para a apresentação, e não a apresentação em si (o palestrante é mais importante que os slides!)

2) Tenha uma seqüência lógica (conte uma história)

3) Slides legíveis

4) Poucos slides - SIMPLIFIQUE

5) Faça um "resumo executivo" do conteúdo, e logo no início da apresentação avise que no final, será distribuído o resumo e que as pessoas não precisam se preocupar em tomar notas (assim elas prestarão mais atenção ao conteúdo)

Leia mais (em inglês) em Working Smart: Five Rules for Better PowerPoint Presentations

Blogs vão substituir os Press Releases

2005-06-23T09:15:00.000-03:00

O pessoal do blog MicroPersuasion comenta que os Blogs são mais transparentes e interativos do que os press releases.

Os clientes que já usaram o produto/serviço mencionado no press release podem comentar se o que foi afirmado no post de um blog é verdade ou não - o que vai dar ainda mais credibilidade se o release for honesto, e não "maquiado" pela assessoria de imprensa da empresa.

Leia mais em Micro Persuasion: Blogs are the New Press Releases

Últimas notícias do Ponta Grossa Convention & Visitors Bureau

2005-06-20T21:51:00.000-03:00

As ações mais recentes do Ponta Grossa C&VB, publicada no Diário dos Campos.

Não dá para esperar mais!

2005-06-16T22:01:00.000-03:00

Muitas vezes os empresários do trade de um destino turístico, ou de um simples local com potencial turístico ficam dando desculpas a si mesmos, algo como "não temos infra estrutura suficiente, por isso as coisas não são como deveriam ser..."

O blog da Revista Fast Company traz uma reflexão a respeito.

"Devemos fazer as coisas agora, com as ferramentas e possibilidades que temos - e ao longo da jornada vamos encontrando ferramentas ainda melhores"

Se formos esperar pela perfeição, ela nunca virá, e as coisas nunca acontecerão!

Mais detalhes aqui.

Cooperar para Competir

2005-06-07T22:06:00.000-03:00

Este meu artigo saiu no jornal Diário dos Campos do último domingo, dia 5/6:

"Com o atual panorama da atividade turística no Brasil e no mundo, tornou-se fundamental a promoção do destino turístico como um conjunto. Pouco adianta um hotel ou um restaurante, isoladamente, realizar ações de marketing para captar mais turistas ..." leia mais

Os habitantes "vendendo" sua própria cidade

2005-06-04T00:43:00.000-03:00

O Estado de Connecticut (EUA) está lançando um programa turístico, para incentivar seus habitantes a se tornarem "Embaixadores" do Estado.

"Mais de 40% dos visitantes de Connecticut estão visitando amigos ou familiares, e nós quereos que os habitantes continuem fomentando estes números, compartilhando/comentando com as pessoas sobre todas as opções que o Estado de Connecticut tem a oferecer," diz Edward Dombroskas, diretor da Comissão de Cultura e Turismo de Connecticut.

Para ajudar a recrutar os "Embaixadores", o dia 11 de Junho foi escolhido como "Dia Oficial Connecticut de Portas Abertas", com mais de 120 atrações turísticas/culturais participando. Os Embaixadores de Connecticut ganharão um kit com bottons e cartões postais para mandarem para seus amigos e familiares, e receberão ainda e-mails sobre os eventos locais que estão por acontecer.

Parece que governos de outras localidades também estão usando a filosofia de "evangelizar clientes", ao facilitar para os habitantes o convite para novos visitantes. O programa Pittsburgh's Regional Champions program está inscrevendo voluntários locais para convidar as pessoas a visitarem a Cidade do Aço (Pittsburgh).

A promoção do destino turístico começa em casa!

Boas vindas!

2005-06-04T00:34:00.000-03:00

É uma experiência interessante, começar a "bloggar".

Espero que os textos e comentários aqui publicados possam ser úteis para os leitores e visitantes.

Boa sorte!